Politique RGPD
Version en vigueur le 07/10/2025.
Airolis – Airolis
Le site Airolis (www.airolis.com)est exploité par Coets Tom, agissant en qualité d’indépendant (personne physique) sous le nom commercial Airolis, dont le siège est situé Rue du Moulin à Eau 8, 1320 Beauvechain, Belgique.
Introduction
Chez Airolis, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site web.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et les lignes directrices des autorités compétentes, notamment l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique, y compris dans le cadre de l'utilisation de Google Shopping et des services Google.
En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles selon les modalités décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Coets Tom, agissant en qualité d’indépendant (personne physique) sous le nom commercial Airolis.
Coordonnées :
Airolis – Coets Tom
Adresse : Rue du Moulin à Eau 8, 1320 Beauvechain, Belgique
Téléphone : +32 492 41 17 95
Email : info@airolis.com
2. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison de vos commandes | Exécution d’un contrat |
| Gestion de votre compte client | Exécution d’un contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Gestion des demandes via le service client | Intérêt légitime |
| Envoi de newsletters et d’offres commerciales | Consentement |
| Personnalisation de l’expérience utilisateur | Consentement |
| Analyses statistiques du site | Consentement |
| Publicité ciblée (Google Shopping, remarketing) | Consentement |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
3. Données personnelles collectées
3.1 Données collectées directement
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale (facturation et livraison)
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé — nous ne stockons pas vos données bancaires)
- Historique de commandes
- Avis et commentaires sur les produits
3.2 Données collectées automatiquement (cookies et technologies similaires)
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Appareil utilisé
- Pages visitées
- Produits consultés
- Données de navigation sur le site
- Identifiants publicitaires Google (ex. : IDFA, AAID)
- Données de conversion et de suivi via Google Shopping, Google Ads et Google Analytics
4. Utilisation des services Google
4.1 Google Shopping
Dans le cadre de la diffusion de nos annonces sur Google Shopping, vos données de navigation peuvent être collectées par Google pour optimiser l’affichage des annonces et mesurer leur performance.
4.2 Google Ads & remarketing
Nous utilisons des balises Google Ads pour :
- Suivre les conversions
- Mettre en place des campagnes de remarketing personnalisées
4.3 Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour :
- Analyser les comportements de navigation
- Optimiser l’expérience utilisateur
Toutes les données collectées via ces outils sont anonymisées dès que possible et ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur sans son consentement explicite.
5. Partage de vos données
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, emailing, marketing)
- Avec les services Google dans le cadre des campagnes Google Shopping et Google Ads
- Avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Nous exigeons contractuellement de tous nos partenaires le respect strict de la confidentialité et de la protection des données personnelles.
6. Durée de conservation des données
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client | 3 ans après le dernier contact |
| Données de commande | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de paiement | Non stockées |
| Données marketing | 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement |
| Logs de navigation | 13 mois maximum |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
- Droit d’effacement ("droit à l’oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement, y compris à la prospection commerciale
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique : (Page d'accueil citoyen | Autorité de protection des données) .
8. Cookies et technologies similaires
8.1 Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Garantir le bon fonctionnement du site
- Analyser les performances du site (Google Analytics)
- Personnaliser l’expérience utilisateur
- Diffuser des publicités ciblées (Google Ads, Google Shopping)
8.2 Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies (ce qui peut toute fois affecter certaines fonctionnalités du site).
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
- Chiffrement SSL/TLS
- Accès restreint aux données
- Hébergement sécurisé
- Protocoles de surveillance et de détection des incidents
- Sauvegardes régulières et tests de vulnérabilité (si applicable)
Cependant, aucun système de transmission sur Internet n’est totalement sécurisé. En cas de violation avérée de données personnelles, nous vous informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.
10. Transferts hors UE
Certains de nos partenaires (par exemple Google) peuvent traiter vos données en dehors de l’UE.
Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou mécanismes équivalents).
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site, avec la date de mise à jour indiquée en haut de page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Airolis
Adresse : Rue du Moulin à Eau 8, 1320 Beauvechain, Belgique
Email : info@airolis.com
Téléphone : +32 492 41 17 95
Horaires : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.
Mentions spécifiques Google Shopping
Conformément aux exigences de Google Shopping :
- Nous informons clairement sur la collecte et l’utilisation de vos données, y compris à des fins de remarketing.
- Nous utilisons uniquement des cookies conformes aux exigences Google (consentement préalable pour les cookies publicitaires).
- Nous offrons à l’utilisateur la possibilité de refuser la publicité personnalisée via les paramètres de cookies ou via un lien disponible sur le site.
Droit applicable :
La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit belge. Tout litige relatif à son interprétation ou à son application sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges compétents.
