Conditions de vente

Bienvenue chez Airolis. En accédant à notre site web et en passant commande, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant toute transaction. Dernière mise à jour des conditions générales de vente : 14 novembre 2025.

1. Informations Générales

  • Site web : Airolis
  • Nom commercial : Airolis
  • Nom légal de l’entreprise : Coets Tom (indépendant, personne physique)
  • Numéro d’entreprise (BCE) : 1027.501.303
  • Numéro de TVA :  BE1027501303 Franchise TVA (non assujetti) — TVA non facturée au moment de la commande.
  • Téléphone : +32 492 41 17 95
  • Email : info@airolis.com
  • Jours ouvrables : Du lundi au samedi
  • Horaires : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.
  • Adresse : Rue du Moulin à Eau 8, 1320 Beauvechain, Belgique

2. Traitement des Commandes et Livraison

  • Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 24 H à compter de la date d'achat.
  • Heure limite de commande : Toute commande passée après 18h00 (heure locale) sera traitée le jour ouvré suivant.
  • Délais de livraison : Une fois expédiées, les commandes sont livrées sous 2 à 6 jours ouvrés.
  • Délai de livraison estimé : entre 2 et 7 jours ouvrés au total.
  • Frais de livraison : La livraison est incluse pour toutes les commandes expédiées en Belgique et en France.
  • Expédition internationale : Nous n’expédions actuellement qu’en Belgique et en France.

Voir notre Politique de Livraison.

3. Retours et Échanges

● Politique de retour : Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception. Les articles doivent être neufs, non utilisés et retournés avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
● Frais de retour : 

  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Si le produit est reconnu comme défectueux ou endommagé à la livraison, les frais de retour seront pris en charge par Airolis.
  • Dans tous les cas, le retour doit être pré-validé par notre service client avant expédition.


● Remboursements : Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours calendaires.
● Échanges : Airolis ne propose pas d’échanges de produits. En cas de retour validé, un remboursement sera effectué conformément aux conditions décrites ci-dessus.

Voir notre Politique de Retour et de Remboursement. 

4. Paiement et Tarification

● Méthodes de paiement acceptées : Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires, ainsi que les autres méthodes indiquées sur la page de paiement.
● Devise : Tous les prix affichés sont en EUR.
● Modification des prix : Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.

Voir notre Politiques de payement.

5. Confidentialité et Sécurité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

6. Responsabilités du Client

● Vous êtes responsable de fournir des informations de livraison exactes lors du passage de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou erreurs dus à des données erronées.
● En effectuant une commande, vous vous engagez à respecter toutes les lois locales, régionales et nationales applicables.

7. Limitations de Responsabilité

Airolis ne peut être tenu responsable des dommages ou pertes liés à l’utilisation de nos produits, services ou du site internet.
Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le produit concerné dans la mesure permise par la loi.

8. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit belge, sous réserve des dispositions impératives applicables dans le pays de résidence du consommateur.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions sera soumis aux tribunaux belges compétents.

10. Responsabilité & garanties

Responsabilité

Airolis s’engage à fournir des produits de qualité et conformes à la description.
Toutefois, la responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de :

  • Utilisation non conforme du produit
  • Dommages causés par négligence ou mauvaise manipulation
  • Événements hors du contrôle du vendeur (force majeure, transporteurs, etc.)

Garanties légales

Conformément à la législation européenne :

  • Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison.
  • Le client dispose également d’une garantie contre les vices cachés pendant 2 ans.

Limitation de responsabilité

Airolis n’est pas responsable des dommages indirects (perte de données, perte financière, etc.).
La responsabilité du vendeur est limitée au prix du produit concerné.

Produits spécifiques

Pour certains produits (ex. filtres HEPA ou produits d’hygiène ouverts), aucun retour ni remboursement n’est possible une fois le produit ouvert, sauf défaut ou non-conformité constatée. Voir notre Politique de Livraison.

11. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter :
● Téléphone : +32 492 41 17 95
● Email : info@airolis.com
● Horaires du service client : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.

Merci d’avoir choisi Airolis. Nous apprécions votre confiance et sommes ravis de vous servir.