Nos principes

Nous sélectionnons des équipements conçus pour améliorer le confort et l’entretien de votre intérieur, selon des critères de performance, de fiabilité et de simplicité d’utilisation.
Conditions de livraison, retours et remboursements détaillés dans nos CGV, service client disponible pour demandes techniques.

Un support réactif

● Heure du service client : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés. 

● Téléphone: +32 492 41 17 95

● Email: info@airolis.com

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L’histoire de Airolis

Chez Airolis, nous pensons qu’une technologie de nettoyage performante n’a pas besoin d’être inutilement coûteuse. Trop de marques pratiquent des prix élevés.
Notre mission est claire : rendre accessibles à tous des technologies de nettoyage avancées, habituellement réservées aux marques haut de gamme.

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Vos questions les plus fréquentes

Quelle est la garantie sur mon article ?

Nous appliquons une garantie standard du fabricant de 2 ans.

Combien de temps prendra la livraison de ma commande ?

Voici les délais estimés pour chaque commande :

  • Heure limite de traitement : Les commandes passées après 18h00 (heure locale) seront traitées le jour ouvrable suivant.
  • Temps de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
  • Temps de transit : 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
  • Délai de livraison total estimé : 3 à 7 jours ouvrés.

Pour en savoir plus

Où suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande directement ici : Suivre ma commande.

Quel est le délai de retour pour mon article ?

Délai de retour : 30 jours après réception (droit de rétractation).

Retours acceptés :

  • Produit défectueux, endommagé ou erreur de référence → retour pris en charge par Airolis
  • Changement d’avis → retour à la charge du client

Conditions : produit non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.

Produits non retournables : articles scellés ouverts (filtres, hygiène), produits personnalisés.

Procédure : contactez-nous à info@airolis.com avant tout retour.

Remboursement : sous 30 jours ouvrés après réception et vérification.

Échanges : non proposés.

Les conditions complètes sont disponibles dans notre Politique de retour.

Quel moyen de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

Consultez nos Conditions de facturation pour plus d’informations.

Comment puis-je contacter le service client ?

Notre service client est à votre disposition pour toute question relative à votre commande ou à nos produits.

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